全品消費税（8％）込みの価格で掲載しております。

弊社ではほとんどの商品を1個（商品規格に示すご注文最小単位）から承っております。

※ 一部商品はケース販売とさせていただいております。

弊社では、買い物カゴに商品を入れてから無動作の時間が「6時間」を経過した場合、商品は自動的に削除されます。

※ 無動作とは「ページの移動をしない」「インターネット接続が途中で途切れる」「ブラウザを閉じてしまった」等です。
    この場合、買い物カゴの商品はすべて削除されます。

気に入った商品を保存したい場合は、ログイン後に商品詳細ページより、 をクリックして登録をしてください。お気に入りとして保存した商品は、直接買い物カゴに入れることができます。
注文方法は「お気に入りからご注文」よりご確認をお願いします。

常温品

ご注文いただいた日から宅急便にて約3〜7日間でお届けいたします。

冷凍品

ご注文いただいた日からクール宅急便（冷凍）にて約3〜7日間でお届けいたします。

常温品・冷凍品は、午前11:00までにご注文を完了していただくと、翌日にお届けできます。
（地域によっては、翌々日以降のお届けとなる場合がございます。）

※ 17:00以降及び日曜・祝日のご注文は、翌営業日の受付となります。
※ お取り寄せ商品はご注文いただいた日から宅急便にて約7〜10日間かかりますのでご了承ください。
※ ご注文いただいた商品が品切れの場合は、メール、電話、FAX、郵便等にてご連絡いたします。

一度ご注文いただいた商品の変更、キャンセルのご要望は承っておりません。
ご注文完了後にお問い合わせいただいた場合でも、商品の追加、変更、キャンセルは承りかねますのでご了承ください。

ご注文内容は、マイサイト「購入履歴」よりご確認ください。「購入履歴」に表示がない場合は、お手数をお掛けいたしますがお電話または「お問い合わせ」にてご連絡ください。
また、ご注文完了後にご登録のメールアドレスにお送りしている“注文完了メール”からもご確認いただけます。

配達状況は、「ヤマト運輸のホームページ」よりご確認いただけます。お問い合わせ伝票番号は、商品発送後にご登録のメールアドレスにお送りしている“ご注文商品発送のお知らせメール”に記載しております。

申し訳ございませんが、領収書の再発行は致しかねます。

弊社では、商品を安心してお召し上がりいただくために会員制となっております。「会員登録」よりお手続きを行っていただきますようお願いいたします。

インターネット会員のご登録が必要となりますので、「会員登録」の＜電話･FAXからご注文されたことがあるお客様＞よりお手続きをお願いいたします。

ログインにはID（お客様コード）とパスワードが必要です。
ご入力されたID（お客様コード）、パスワードが正しいかご確認ください。

ID（お客様コード）をお忘れの方

「ID（お客様コード）をお忘れの方」よりお手続きを行ってください。ご登録のメールアドレス宛にID（お客様コード）をお知らせいたします。

パスワードをお忘れの方

「パスワードをお忘れの方」よりお手続きを行ってください。ご登録のメールアドレス宛に再設定用URLをお送りいたします（1時間以内に再設定してください）。

※ スマートフォンをご使用の場合は「@healthynetwork.co.jp」をドメイン指定していただき、受信できるよう設定をお願いいたします。

マイサイト「登録情報の変更」より、ご登録したお客様情報を変更できます。

マイサイト「登録情報の変更」の＜ご案内メールの配信＞にて「希望しない」を選択してください。

お電話もしくは「お問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願いいたします。

退会されるにあたってのご注意

1. お客様情報、ご注文データ、保有ポイントなどはすべて削除いたします。
2. 現在ご利用のID（お客様コード）とパスワードは使用できなくなります。
3. 一度削除したデータの復元は出来かねます。
4. 現在「定期お届け便」をご利用頂いているお客様は、退会と同時に「定期お届け便」のご契約が終了となります。

※ 「お問い合わせ」よりご連絡いただく場合は、上記の【退会されるにあたってのご注意】について、ご了承いただく旨を＜お問い合わせ内容＞欄にご記入ください。
（例：【退会されるにあたってのご注意】を了承の上、退会を希望。）

食事療法は、個人個人の状態により異なります。例えば、腎臓病の食事療法では、検査結果などから治療に必要なたんぱく質量やエネルギー量などが指示されます。
腎臓病の食事療法を行う上で、たんぱく質調整食品やエネルギー調整食品がとても重要ですが、適切な利用をしないと、これらの食品を使う意味がないばかりか、適切な栄養を摂ることができないという事態にもなりかねません。そこで、ご購入いただく商品を最大限有効に利用していただくために、医師、栄養士等の指導を受けた上でご利用いただくことをお願いしております。

ヘルシーネットワークでは、商品や食事、栄養に関するご相談をお電話にて承っております。
詳細は、「電話相談サービスのご案内」をご覧ください。

「お問い合わせ」かお電話でお問い合わせください。お調べしてご回答いたします。

※ ご回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ログイン後に最初に開くお客様専用ページです。マイサイトの便利な機能については、「ご利用ガイド」をご覧ください。

お取り扱いが終了した場合は自動的に削除されます。また、1回のみご購入可能な商品はご購入された時点でお気に入りからは削除されます。

ポイントを商品代金としてご利用いただける『ヘルシーサンクスポイントプログラム』がございます。詳細は「ポイントプログラム」よりご確認ください。

お電話もしくは「お問い合わせ」にてご連絡ください。
「お問い合わせ」よりご連絡いただく場合は、＜お問い合わせ内容＞欄に、ご希望の商品名・メーカー名を入力し、送信してください。後程、お調べして回答させていただきます。

※ 営業時間の都合上、回答までにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

ヘルシーネットワークからメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

ご登録のメールアドレスに誤りがある

「.（ドット）」が「,（カンマ）」になっていたり、「_（アンダーバー）」が「-（ハイフン）」になっていることがあります。ご登録のメールアドレスの確認は、マイサイト「登録情報の変更」でご確認いただけます。

登録時のご注意

迷惑メールフォルダに振り分けられている

ご利用のメールソフト、プロバイダ、セキュリティソフトにより「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性があります。お手数ですが、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

ドメイン指定受信を利用している

弊社ドメイン「@healthynetwork.co.jp」の受信ができるように設定をお願いいたします。

上記に該当しない場合は、お手数をお掛けいたしますがお電話または「お問い合わせ」にてご連絡ください。

当社のメールマガジンはテキストメールとHTMLメールで配信しております。
HTMLメールにて文字化けが起きている場合は、文字コード（エンコード）の設定をHTMLメールが閲覧可能な設定に変更をお願いいたします。
設定の方法はメールソフトによって異なりますので、ご利用のメールソフトのメーカ、サポートへご確認ください。