たんぱく質調整食・介護食・エネルギー調整食など、医療・介護用食品をご家庭へお届けしています。

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ご利用ガイド

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お届け

お届け日時

常温品

  • ご注文いただいた日から宅急便にて約3〜7日間でお届けいたします。

午前11:00までにご注文を完了していただくと、翌日にお届けできます。
(地域によっては、翌々日以降のお届けとなる場合がございます)

冷凍品

  • ご注文いただいた日からクール宅急便(冷凍)にて約3〜7日間でお届けいたします。
  • お受け取り後は速やかに冷凍庫で保存してください。

午前11:00までにご注文を完了していただくと、翌日にお届けできます。
(地域によっては、翌々日以降のお届けとなる場合がございます)

お届け時間帯区分

午前中 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜20時 ・ 19時〜21時

ヤマト運輸

クロネコメンバーズにご登録されているお客様には、商品のお届け予定をお知らせするメールがヤマト運輸株式会社より届きます。ご都合に合わせて、受取日、時間帯、受取方法の変更も可能です。
クロネコメンバーズのご登録や詳細については、クロネコメンバーズのWebサービス(提供:ヤマト運輸株式会社)をご覧ください。

※ 17:00以降および日曜・祝日のご注文は、翌営業日の受付となります。
※ 取り寄せ商品はお届けまでに約7〜10日間かかりますのでご了承ください。
※ 常温品、冷凍品は配達方法が異なるため、別便でのお届けになります。
※ 商品の性質上、配達日はご注文日から90日以内でご指定ください。
※ 諸般の事情により、到着が遅れる場合がございます。

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送料

常温品 宅急便送料  一律648円(税込)

冷凍品 クール宅急便(冷凍)送料  一律864円(税込)

商品のお買い上げ金額が、常温品、冷凍品それぞれ10,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。

※ 常温品、冷凍品を一緒にご注文いただいた場合でも、それぞれのお買い上げ金額を合算することはできません。
※ 代金引換をご希望の場合、手数料300円(税込)が別途かかります。
※ 追加のご注文は、別便でのお届けとなりますので別途送料がかかります。

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商品の返品・交換

  • 商品がお申し込みの商品と異なっていた場合、及び不良品の場合は返送料弊社負担でお取替えいたしますので、ご連絡ください。
  • 商品の性質上、お客様のご都合による返品、お取替えは承りかねますのでご了承ください。

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個人情報保護

ご記入いただいた個人情報は、商品の発送以外に、弊社からの情報提供、商品・サービス開発のための調査に利用させていただくことがあります。また、これらの業務を実施するのに必要な範囲で、弊社の委託先が管理する場合を除き、お客様の許諾なく個人情報を第三者に提供いたしません。

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