1.経緯

弊社では、各種情報などをお知らせするメール配信サービスとして、アララ株式会社が提供する「アララメッセージ」を利用しています。 同社より、サービスを運用するクラウド環境への第三者による不正アクセスがあり、登録されたメールアドレスが外部に持ち出されたとの報告を受けました。

2.持ち出された情報

対象情報：2026 年7月1日から同年10月31日までに配信したメールマガジンのメールアドレス
対象件数：28781件
※氏名、住所、電話番号、パスワード、クレジットカード情報など、メールアドレス以外の個人情報の流出は確認されておりません。

3. 弊社のシステム及びウェブサイトへの影響

アララ株式会社が提供する外部メール配信サービスへの不正アクセスに起因するものであり、弊社システムおよびウェブサイトへの個人情報、その他の情報の漏えいはございません。
メールマガジン以外の注文などの各種お手続き関連のメール送信にも影響はございません。

4. 今後の対応

流出の対象となったメールアドレスのお客様には、順次、メールにて個別に状況とお詫びをご案内いたします。新たな事実が判明した場合は、必要に応じ、ウェブサイト等でお知らせいたします。合わせまして情報管理体制
・委託先の管理方法を見直し、再発防止に努めてまいります。
個人情報保護委員会への報告は、アララ株式会社との連名報告を行います。

5. お願い

今後、弊社を装ったメールが送信される可能性があります。不審なメールを受信された場合は、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報・パスワードの入力などを行わないよう、十分にご注意ください。

6. 関連情報

アララ株式会社　当社が提供する「アララメッセ−ジ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について（第3報）

https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261106_.pdf